Rückgabe und ersatz
Verbraucherwiderrufsrecht
1. Die Kleidung Mr. Gugu & Miss Go wird auf individuelle Kundenbestellung nach dem gewählten Muster genäht. Der Kunde hat jedoch das Recht, vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Widerrufsfrist erlöscht nach 100 Tagen von dem Tag, an dem der Kunde oder der vom Kunden angegebene Dritte, nicht der Spediteur, in den Besitz von der Ware gelangt ist. Ausnahme von dieser Regel ist die Ware, die als Sonderangebot gekauft wurde - die Rückgabe dieser Ware ist nicht möglich. Aufgrund der maßgeschneiderten Produktionsweise ist die Rücksendung nach Erhalt der Ware möglich. Schuhe, Rucksäcke und Kappen können gemäß der Ordnung des Online-Shops binnen 100 Tagen ab dem Kauf der Ware in jedem Fall zurückgegeben werden.
2. Wenn der Vertrag mehrere Sachen umfasst, die einzeln, in Partien oder Teilen geliefert werden, dauert die Rücktrittsfrist 90 Tage nach Eigentumsübergang der letzten Sache oder nach dem Tag, an dem der vom Kunden angegebene Dritte, ein anderer als der Spediteur, Besitz der letzten Sache erlangt hat.
3. Um die im Abs.1 und 2 angegebene Frist einzuhalten, genügt es, dem Verkäufer vor dem Fristablauf eine Vertragsrücktrittserklärung zu schicken.
4. Der Rücktritt von dem Vertrag über den Kauf der Ware erfolgt durch das Einlegen einer eindeutigen Erklärung des Kunden beim Verkäufer. Zur Abgabe der Erklärung darf das Formular benutzt werden, das die Anlage Nr. 2 zu diesen Bedingungen ist, doch dies ist nicht obligatorisch.
5. Wenn der Kunde von dem Vertrag über den Kauf der Ware auf die in diesem Paragrafen beschriebene Art und Weise zurücktritt:
a) Hat der Kunde unverzüglich die Ware dem Verkäufer an die Adresse: ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała zurückzuschicken, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach dem Rücktritt des Kunden vom Vertrag über den Kauf der Ware. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor dem Ablauf von 14 Tagen zurückschickt. Die direkte Rückgabekosten trägt der Kunde.
b) Erstattet der Verkäufer unverzüglich dem Kunden alle vom Kunden gezahlten Beträge, außer die Kosten der Warenlieferung, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach dem Rücktritt des Kunden vom Vertrag über den Kauf der Ware.
Die Zahlungsweise der Rückerstattung ist dieselbe, die vom Kunden in der ursprünglichen Transaktion benutzt wurde, es sei denn, dass der Kunde ein anderes Vorgehen ausdrücklich zulässt. In solchem Fall trägt der Kunde keine Kosten im Zusammenhang mit der Rückerstattung.
6. Der Verkäufer darf mit der Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder eines Aufgabebelegs warten, je nachdem, was zuerst geschieht.
7. Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Ware, die sich aus der unsachgemäßen Nutzung der Ware ergibt, die die Feststellung des Charakters, der Eigenschaften und des Funktionierens der Ware unmöglich macht.
8. In Bezug auf die in Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (das polnische Gesetzblatt [Dz.U.] vom 2014, Pos. 827) angegebenen Verträge steht dem Kunden das in dem vorliegenden Paragraph genannte Rücktrittsrecht nicht zu, einschließlich auch Verträge, in denen der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte, nach Kundenspezifikation und für Befriedigung der individualisierten Bedürfnisse des Kunden angefertigte Ware ist.
9. Bitte beachten Sie, dass der Kunde bei der Rückgabe einer Bestellung verpflichtet ist, alle Produkte aus der Bestellung, einschließlich der an der Aktion teilnehmenden Produkte, die rabattiert oder als Bonus zur Bestellung hinzugefügt wurden, kostenlos zurückzugeben.
Ersatz der Ware
1. Der Kunde, der Konsument ist, darf den Verkäufer um Ersatz der gekauften Ware durch ein anderes Exemplar oder eine andere Ware, die im Laden erhältlich ist, ersuchen – gegen Zuzahlung oder Rückerstattung des Preisunterschieds. Wenn eine Rückgabe erforderlich ist, entscheidet der Kunde über die Form der Rückgabe.
2. Wenn der Verkäufer den Ersatz der Ware genehmigt, zahlt der Käufer die Versandkosten.
