Resi & Rimborsi
Diritto di recesso spettante al consumatore
1. Gli abbigliamenti Mr. Gugu & Miss Go sono cuciti sull’ordine individuale di ogni Cliente conforme al modello prescelto. Ciò nonostante ogni Cliente può recedere dal contratto di vendita della Merce senza doverne indicare il motivo. Il termine per il recesso dal contratto scade dopo 100 giorni dalla data dell’entrata in possesso della Merce da parte del Consumatore oppure dalla data dell’entrata in possesso della Merce da parte di un terzo, individuato dal Cliente e diverso dal trasportatore. A causa della modalità di produzione su misura, la procedura di reso è possibile dopo aver ricevuto la merce. Un’eccezione a tale regola è costituita dagli abbigliamenti acquistati in promozione la cui restituzione non è accettata. Calzature, zaini e cappelli con visiera in conformità al regolamento del negozio possono essere restituiti entro 100 dal momento del relativo acquisto, indipendentemente dalle circostanze.
2. Nel caso di un contratto che comprende più articoli consegnati separatamente, in lotti o in pezzi - il termine utile ai fini del recesso dal contratto scadrà dopo che saranno trascorsi 90 giorni dalla data in cui il Consumatore sarà entrato in possesso dell’ultimo oggetto o della data in cui la terza persona indicata dal Cliente, diversa dal vettore, sarà entrata in possesso dell’ultimo oggetto.
3. Per il rispetto dei termini di cui ai commi 1 e 2, basterà inviare al Venditore una dichiarazione di recesso dal contratto prima dello scadere del termine.
4. Il recesso dal contratto di vendita della Merce avrà luogo mediante la presentazione al Venditore, da parte del Cliente, di una dichiarazione dal significato inequivocabile. Questa dichiarazione potrà essere elaborata sul modulo costituente l’allegato n. 2 al presente regolamento. Tuttavia, non si tratta di un'operazione obbligatoria.
5. In caso di recesso dal contratto di vendita della Merce da parte del Cliente nel modo descritto nel presente paragrafo: Il Cliente dovrà inviare la Merce al Venditore, all’indirizzo ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała tempestivamente. e comunque non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto di Vendita della Merce. Il termine sarà rispettato qualora il Cliente rispedisca la Merce prima dello scadere dei 14 giorni. I costi diretti, legati alla restituzione della Merce, saranno coperti dal Cliente.
a) Il Venditore restituirà tempestivamente al Cliente tutti i pagamenti da egli ricevuti, tranne le spese di consegna della Merce. In ogni caso, la restituzione dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto di vendita della Merce da parte del Cliente.
b) )Il Venditore restituirà i pagamenti adottando gli stessi metodi scelti dal Cliente nel corso della transazione originaria, sempre che il Cliente non acconsenta espressamente ad un'altra soluzione. In ogni caso, il Cliente non verserà alcuna spesa aggiuntiva in relazione al reso.
6. Il Venditore potrà trattenere il pagamento fino al momento in cui riceverà la Merce o fino al momento in cui riceverà la ricevuta di spedizione della stessa, a seconda di quale delle due eventualità si verifichi per prima.
7. Il Cliente sarà ritenuto responsabile dalla perdita di valore della Merce, derivante dall’utilizzo della stessa in maniera diversa dalle operazioni necessarie per la rilevazione del tipo, delle caratteristiche e del funzionamento della Merce.
8. Il diritto di recesso, di cui al presente paragrafo, non spetta al Cliente relativamente ai contratti, specificati all’art. 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (G. Uff. del 2014, voce 827), compresi i contratti il cui oggetto è costituito da cose non prefabbricate, prodotte in conformità alle specifiche del consumatore oppure destinate a soddisfare le necessità individuali dello stesso.
9. Si ricorda che al momento della restituzione di un ordine, il cliente è obbligato a restituire gratuitamente tutti i prodotti dell'ordine, con inclusione dei prodotti partecipanti alla campagna promozionale, scontati o aggiunti all'ordine come bonus.
Diritto di recesso spettante al consumatore
1. Il Cliente può richiedere al Venditore la sostituzione della Merce acquistata con un altro esemplare della stessa Merce oppure con un’altra Merce, disponibile nel Negozio – pagando oppure rimborsando la differenza del valore. Se risulta necessario restituire la Merce, la decisione in merito alla forma di tale restituzione spetta al Cliente.
2. Se il Venditore accetta la sostituzione della Merce, le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
