Condizioni generali di vendita

§1 Disposizioni generali

1. Il Regolamento definisce le regole di realizzazione degli acquisti presso il Negozio, nel caso di Clienti che, nel campo indirizzo di consegna, avranno indicato una località situata sul territorio della Repubblica di Polonia.

2. Nell’ambito del presente Regolamento, i concetti riportati a seguire avranno il significato indicato:

a) Giorni feriali– tutti i giorni della settimana, dal lunedì al venerdì, fatti salvi i giorni ufficialmente liberi dal lavoro;
b) Cliente – utente del negozio: persona fisica con piena capacità giuridica (e pertanto maggiorenne), persona giuridica o ente organizzativo privo di personalità giuridica, provvisto per legge della capacità giuridica.
c) Consumatore – persona fisica che andrà a compiere un atto giuridico non correlato direttamente con la propria attività economica o professionale (art. 221 del Codice Civile).
d) Account del cliente– raccolta di informazioni relative al Cliente, nonché alle operazioni compiute dal Cliente all’interno del Negozio (compresi: dati del cliente utilizzati per la realizzazione degli ordini presentati, storia degli ordini, stato di realizzazione degli ordini in corso).
e) Regolamento– il presente regolamento
f) Negozio o negozio online– negozio online, registrato presso l’indirizzo mrgugu.it e gestito dal Venditore, utilizzato dal Venditore per offrire la merce ai Clienti;
g) Venditore - “Change Into Colours sp. z.o.o.”, la cui sede principale è situata presso : ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała, NIP [n. di identificazione fiscale/p. IVA]: 547-222-20-70, codice statistico REGON: 387705172, email:info@mrgugu.com h) Supporto duraturo– materiale o strumento tale da consentire al consumatore o all’imprenditore la conservazione delle informazioni dirette al consumatore o all’imprenditore stesso, in modo tale da consentire l’accesso alle informazioni, in futuro, per il periodo utile ai fini della realizzazione degli obiettivi, permettendo la riproduzione delle informazioni conservate in forma immutata (art. 2 punto 4 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti del consumatore, Gazz. Uff. “Dziennik Ustaw" del 2014 voce 827). i) Merci– merci disponibili tramite il Negozio.I prezzi forniti presso il Negozio non costituiscono un’offerta ai sensi delle norme del codice civile, ma unicamente un invito alla stipula del contratto. I prezzi riportati nel Negozio sono forniti in zloty polacchi, in base al loro ammontare lordo. Questi prezzi non comprendono i costi di consegna e le provvigioni per il pagamento, il cui ammontare sarà stabilito ogni volta dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo definito per un dato contratto di vendita di Merci viene stabilito durante la procedura di presentazione dell’offerta (ordine), secondo il §3 comma 1 e 2.

§2 Registrazione dell’account

1. I Clienti hanno la possibilità di registrarsi presso il sito del Negozio, con conseguente apertura di un Account.

2. La registrazione avviene mediante:

compilazione da parte del Cliente, del modulo di iscrizione disponibile sul sito del Negozio (il modulo sarà visualizzato dopo la selezione della sezione richiesta del Negozio o durante la presentazione dell’ordine). In questo caso è richiesta, come requisito minimo, la compilazione dei campi indicati come obbligatori. Trattasi di: nome e cognome o denominazione dell’azienda, indirizzo di consegna (qualora sia diverso dall'indirizzo di residenza) ed indirizzo di posta elettronica. Nel caso degli imprenditori, saranno richiesti anche: denominazione dell'azienda e NIP [n. di identificazione fiscale/p. IVA],

a) accettazione del testo del Regolamento e della politica dei file cookie
b) Dopo l’avvenuta compilazione del modulo di iscrizione, all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente sarà inviato un messaggio con una richiesta di conferma dei dati forniti – cliccando il link contenuto nel messaggio stesso. L’account del Cliente sarà attivato al momento della conferma.
c) Il Cliente potrà cancellare il proprio account presso il Negozio in qualsiasi momento, mediante l’invio di una richiesta adeguata all’indirizzo: info@mrgugu.com.
d) Il Venditore potrà cancellare l'Account di un dato Cliente anche in caso di violazione del Regolamento da parte di quest'ultimo, ed in particolare qualora il Cliente:
e) Abbia fornito, nel corso della procedura di registrazione, dati non conformi allo stato di fatto, imprecisi o non aggiornati, tali da indurre in errore o da ledere i diritti spettanti a terzi
f) Abbia violato, servendosi del negozio online, i beni personali appartenenti a terzi, con particolare riferimento ai beni personali di altri Clienti del negozio online, In questo caso, non sarà ammissibile una nuova registrazione.

3. La cancellazione dell‘Account non influirà sulla validità degli atti giuridici precedenti, compiuti dal Venditore con il Cliente mediante il Negozio.

§3 Presentazione degli ordini

1. Il Cliente può effettuare l’acquisto della merce tramite il Negozio. A tal fine, il Cliente dovrà aggiungere le Merci al "carrello", e successivamente confermare la propria scelta cliccando l'opzione richiesta, disponibile sul sito del Negozio.

2. Dopo aver confermato la lista delle Merci scelte, il Cliente dovrà:

a) definire il metodo di consegna
b) definire il metodo di pagamento
c) confermare la validità dei dati forniti al momento della registrazione dell’Account, nonché il prezzo totale della Merce (spese di consegna e realizzazione dei pagamenti), cliccando il tasto “ordina (sarai tenuto a pagare il prezzo del prodotto)”.

3. L’esecuzione delle operazioni di cui al comma 1 e 2 equivale alla presentazione al Venditore, da parte del Cliente, di un’offerta di stipula del contratto di vendita dei prodotti collocati nel carrello, ai prezzi visualizzati dal sistemi, con i costi di consegna indicati ecc. (vedi comma 7 2 lett. c ultimo sottopunto di cui sopra)

4. Al momento della presentazione, da parte del Cliente, dell'offerta di cui al comma 3, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica all’indirizzo fornito dal Cliente durante la registrazione dell’account utente del negozio online, con la conferma scritta delle condizioni dell’offerta presentata (ordine).

5. La stipula del contratto di vendita tra Cliente e Venditore avrà luogo quando il Venditore accetterà l'offerta precedentemente ricevuta (ordine) - sotto forma di messaggio di posta elettronica, all'indirizzo fornito durante la registrazione dell’account utente del negozio online. Il messaggio dovrà contenere una copia del presente regolamento nella versione accettata dal Cliente e vincolante per un dato ordine, nonché le informazioni di cui al comma 2 lett. a-c di cui sopra. La conferma della presentazione dell’offerta (ordine) di cui al comma 4 non equivarrà all’accettazione dell’offerta (ordine).

§4 Pagamento

1. Il Venditore prevede i seguenti metodi di pagamento:

a) sistema PayU
b) sistema Paypal

The Customer should specify selected mode of payment on the order form.

2. Il cliente dovrà indicare il metodo di pagamento scelto nel modulo di ordinazione.Il costo del pagamento dipenderà dal metodo di pagamento scelto. Il Cliente sarà informato relativamete al costo del pagamento di una data Merce prima della presentazione dell’ordine, secondo quanto riportato al §3. Inoltre, le informazioni sulle tariffe attuali sono sempre disponibili sul sito del Negozio.

3. In caso di pagamento con il sistema PayU o Paypal, il pagamento dovrà essere realizzato prima della consegna della Merce.

4. In caso di ritardo del Cliente nella realizzazione del pagamento, qualora esso superi i 7 giorni feriali dall’accettazione dell’ordine da parte del Venditore, quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal contratto di vendita di cui al §3 comma 5 di cui sopra.

§5 Responsabilità per i vizi

1. Il Venditore risponderà dei vizi delle Merci secondo le norme del diritto universalmente vigenti, comprese le norme sulla garanzia legale a titolo dei vizi, contenute all'art. 556 e succ. della legge del 23 aprile 1964 "Codice Civile” (Gazz. Uff. "Dziennik Ustaw" del 2014, voce 121).

2. I vizi delle merci (reclami) potranno essere segnalati tramite posta elettronica all’indirizzo info@mrgugu.com o per iscritto all’indirizzo del Venditore indicato al §1.

3. Nel testo del reclamo, il Cliente dovrà indicare, nei limiti del possibile: a) descrizione del vizio, con riferimento a: caratteristiche del vizio e circostanze della sua comparsa
b) data di comparsa del vizio
c) cosa richiede il Cliente in relazione al reclamo presentato- la mancanza qualsiasi di questi elementi nella denuncia del reclamo, inviata dal Cliente consumatore, non impedirà l’esame del reclamo L’invio della documentazione completa, tuttavia, può accelerare il procedimento.

4. Il Cliente che eserciterà i propri diritti a titolo della garanzia legale sarà tenuto, a spese del Venditore, a fornire la Merce difettosa alla sede del Venditore, all’indirizzo: ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała.

§6 Sostituzione della merce

1. Il Cliente consumatore potrà rivolgersi al Venditore richiedendo la sostituzione della Merce acquistata con un altro pezzo della stessa Merce o di altra Merce disponibile nel Negozio - previo pagamento aggiuntivo o rimborso della differenza. Qualora sia necessario effettuare il rimborso, la forma da adottare sarà scelta dal Cliente.

2. Qualora il Venditore acconsenta alla sostituzione della Merce, le spese di spedizione saranno coperte dall’Acquirente.

§7 Dati personali

1. Il Venditore tratta i dati personali dei Clienti nel solo ambito previsto dalle norme di legge, con particolare riferimento alla legge del 29 agosto 1997 sulla tutela dei dati personali (Gazz. Uff. - “Dziennik Ustaw” del 02.101.926 e succ. mod.), ed al presente regolamento.

2. Il Venditore si impegna ad adottare i mezzi tecnici ed organizzativi necessari ai fini della tutela dei dati personali trattati.

3. Attraverso gli ordini, la registrazione dell’Account o la realizzazione di un ordine secondo il §2 e 3, il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali indicati sul modulo di registrazione o di ordinazione, al fine di consentire l’espletamento, da parte del Venditore, degli obblighi derivanti dal contratto con il Cliente e dal presente regolamento (compresa, in particolar modo, l’invio di merci, l’emissione di fatture e la gestione della corrispondenza corrente)

4. Nei casi e secondo le norme definite nella legge sulla tutela dei dati personali, con particolare riferimento al suo art. 24 ed agli artt. 32-35 della legge sulla tutela dei dati personali, il Cliente avrà il diritto di accedere al contenuto dei propri dati, di correggerli o di cancellarli.

5. Il Cliente potrà acconsentire al trattamento dei suoi dati personali da parte del Venditore a fini di marketing, nonché alla ricezione di informazioni di carattere commerciale per via elettronica da parte del Venditore.

6. In ogni caso, la pubblicazione dei dati personali da parte del Cliente è da ritenersi volontaria, fatti salvi i dati indispensabili al Venditore per la realizzazione del contratto di vendita stipulato con l’intervento del Negozio.

7. I dati personali dei Clienti potranno essere messi a disposizione di terzi nel caso in cui il diritto o l’obbligo in proposito siano imputabili ad una norma di legge.

§8 Requisiti tecnici, divieto di pubblicare contenuti illegali, reclami relativi all’attività del Negozio

1. Il Venditore offre ai Clienti, mediante il Negozio, la possibilità di utilizzare gratuitamente i seguenti servizi elettronici (ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica, Gazz. Uff. "Dziennik Ustaw" del 2002, 144, 1204 e succ. mod.)

a) Messa a disposizione del contenuto del Negozi
b) Stipula di contratti di vendita delle Merci con il Venditore per mezzo del Negozio, secondo le regole definite nel presente regolamento.

2. Per fruire dei servizi di cui sopra, il Cliente dovrà disporre di: apparecchiatura tale da consentire il collegamento ad Internet, in possesso di sistema operativo, collegamento alla rete, software indispensabile (motore di ricerca) e account di posta elettronica.

3. Le regole di conservazione, da parte del Venditore, dei file cookie sulle apparecchiature del Cliente, nonché le regole di accesso ai suddetti file sono definiti dalla Politica dei file cookie allegata al presente regolamento.

4. Il Cliente, nell’ambito del Negozio, si impegna a non pubblicare testi (ad es. commenti) di carattere illegale, con particolare riferimento a messaggi tali da promuovere la violenza, la pornografia, o testi che vadano a ledere i diritti di terzi. Qualora il Venditore riceva un avviso ufficiale o un messaggio affidabile sul carattere illegale dei contenuti presenti, forniti dal Cliente, il Venditore potrà impedire l'accesso agli stessi.

5. Il Cliente si impegna a:

a) non utilizzare il Negozio in modo tale da disturbare il suo funzionamento, in particolar modo mediante l’uso di un software o di apparecchiature particolari
b) non effettuare operazioni quali: Invio o collocazione, all’interno del negozio online, di informazioni commerciali non ordinate (spam)
c) utilizzare il negozio online in modo tale da non disturbare gli altri clienti ed il Venditore, in caso di insoddisfazione a causa dell’attività del Negozio, il Cliente potrà presentare un reclamo mediante posta elettronica all’indirizzo: info@mrgugu.com. Il Cliente sarà informato per iscritto relativamente al metodo di evasione del reclamo, mediante messaggio inviato alla stessa casella di posta elettronica dal quale il reclamo è stato inviato, entro 14 giorni dalla data della sua ricezione ad opera del Venditore.

§9 Modifiche del Regolamento

Il Venditore avrà il diritto di modificare le disposizioni del presente Regolamento. In questo caso:

a) Clienti registrati saranno informati relativamente alle modifiche tramite posta elettronica, all’indirizzo indicato al momento della registrazione – con un preavviso di almeno 14 giorni dalla data di entrata in vigore
b) I Clienti registrati saranno invitati ad accettare le modifiche del regolamento alla prima prova di login
c) La mancata accettazione delle modifiche al regolamento equivarrà alla disdetta del contratto di prestazione dei servizi elettronici indicati al §10 del presente regolamento con effetto immediato e la cancellazione dell'Accounto – fatto salvo il §11 comma 3 a seguire
d) Le modifiche del regolamento non andranno in alcun modo a ledere i diritti acquisiti dai Clienti. Inoltre, non influiranno sugli ordini presentati, che saranno realizzati secondo le regole vigenti fino a quel momento

1. The Customer’s personal data will be processed by the Seller in compliance with generally applicable provisions (including the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC – hereinafter referred to as GDPR), for the period of activities aimed at accomplishment of purposes, in relation to which the data have been collected.

2. The Seller processes Customers’ data for the purpose of:

a)performance of agreement on selection services, sale agreements of other agreements concluded according to the principles defined in this Regulation, in particular agreements in relation to registration of an Account or placement of orders. In such case, the data are processed based on execution of an agreement with the Customer or undertaking of activities required by the Customer before conclusion of an agreement (article 6 sec. 1 letter b of GDPR),
b) fulfilment of legal obligations imposed on the Seller, in particular in scope of maintenance of proper accounting documents (article 6 sec. 1 letter c of GDPR),
c) promotion of goods and own services, as well as preparation of specification, analyses and statistics and asserting claims. In this case, processing is based on the Seller’s legitimate interest (article 6 sec. 1 letter f of GDPR).

§10 Decisioni finali

Technical requirements, prohibition to publish illegal contents, complaints.

1. Il diritto competente per il presente regolamento e per tutti i contratti stipulati nell'ambito della sua realizzazione (compresi i contratti di vendita di Merci) è il diritto polacco.

2. Allegato n. 1 al regolamento – Politica dei file cookie

• La presente Politica definisce le regole di conservazione, da parte del Venditore, delle informazioni, nonché le regole di accesso di quest’ultimo alle informazioni già conservate sulle Apparecchiature del Cliente sotto forma di file Cookie
• Tutte le idee definite nel Regolamento manterranno il proprio significato anche nell’ambito della presente Politica. Inoltre, alle idee a seguire viene attribuito il seguente significato
• Cookie– indica dati informatici e, in particolare, piccoli file di testo, salvati e conservati sulle apparecchiature mediante le quali il Cliente utilizza le pagine web del Negozio
• Cookie Propri– file Cookie collocati dal Venditore, collegati alla prestazione del servizio elettronico da parte del Venditore per mezzo del Negozio
• Cookie Esterni– indica i Cookie collocati da soggetti terzi mediante la pagina web del Negozio
• Politica – la presente Politica dei file Cookie, costituente l’allegato n. 1 al Regolamento
• Apparecchiatura– apparecchiatura elettronica mediante la quale il Cliente ottiene l’accesso al Negozio
• l Venditore, mediante i file Cookie, conserva sull’Apparecchiatura del Cliente le informazioni o ottiene l'accesso ad informazioni già conservate, secondo le regole definite nella presente Politica
• Il Venditore utilizza i seguenti tipi di file Cookie
• Cookie di sessione: sono conservati sull’Apparecchiatura del Cliente e restano su di essa fino alla conclusione della sessione del motore di ricerca. Le informazioni salvate vengono cancellate definitivamente dalla memoria dell’Apparecchiatura
• Cookie persistenti: vengono conservati sull’Apparecchiatura del Cliente e vi restano fino al momento della cancellazione. La conclusione della sessione di un dato motore di ricerca o lo spegnimento dell’Apparecchiatura non comportano la loro cancellazione dall’Apparecchiatura
• L’utilizzo dei file Cookie da parte del Venditore non provocherà cambiamenti di configurazione nell’Apparecchiatura del Cliente e nel software installato nell’Apparecchiatura
• Il Venditore utilizzerà i Cookie Propri con le seguenti finalità:
• raccolta di dati statistici, generali e anonimi, con l’uso di strumenti analitici
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• Il Cliente avrà la possibilità di limitare o di disattivare l’accesso dei file Cookie alla propria apparecchiatura nelle impostazioni del motore di ricerca o tramite la configurazione del servizio, in modo tale da bloccare la gestione automatica dei Cookie o da informare relativamente ad ogni inserimento di file Cookie sull’Apparecchiatura del Cliente. Per informazioni dettagliate sulle possibilità e le modalità di gestione dei Cookie, consultare le impostazioni del software (motore di ricerca).
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