• Spedizione gratuita per acquisti superiori ai $90

  • 100 giorni per rendere il prodotto

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Resi e Cambi

Dopo aver scelto gli oggetti che vuoi comprare fai clic su “Aggiungi al carrello”. Per chiudere l’ordine clicchi il carrello nell'angolo in alto a destra dello schermo. Dopo il clic sul carrello, si apre la pagina in cui si deve inserire l’indirizzo della consegna, aggiungere i dati per la fattura e scegliere la modalità del pagamento.

Se non riesci ad accedere  al nostro sito web, verifica  il comunicato di errore che si appare. Il problema più comune è un errore di battitura dell'indirizzo email e la password non corretta (verifica che i tasti CAPS LOCK e NUM LOCK siano spenti). Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro  servizio clienti ( il modulo di contatto si trova nella parte inferiore della scheda Contatto), o utilizzare le opzioni di ripristino della password.

Sì. Al momento dell'inserimento l’ordine, (Fase 2 - Consegna), è possibile aggiungere e scegliere un indirizzo di spedizione diverso.

Se non hai i vestiti da MR.GUGU che possono servire come campione della taglia, fai clic su “Tabella delle taglie” che si trova accanto ad ogni articolo. In base a  questo scegli la taglia giusta per Te.

Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, passa alla scheda "COMPRI ADESSO&". Nel lato destro si visualizza un riepilogo dell'ordine e sotto dell'elenco dei prodotti selezionati troverai il testo "Hai un codice di sconto? Clicca qui". Quando fai il clic viene visualizzata una finestra nella quale devi inserire il codice e poi confermarlo. La somma di ordine va diminutinuita automaticamente con il valore del codice precedentemente inserito.

Tutto viene prodotto,imballato e spedito dalla Polonia (Bielsko-Biała).

Sì, consegniamo i nostri prodotti in ogni angolo del mondo.

Questo dipende dal modo di consegna scelto e dal luogo di destinazione. Attualmente, il tempo medio di consegna è compreso tra 5 e 14 giorni. Il tempo di gestione è attualmente di circa 25 giorni perché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione.

Prima di tutto contatta nostro servizio clienti tramite e-mail, tutti i prodotti per la resa devono essere nuovi, non usati ed avere tutte le etichette originali. Per ricevere il rimborso devi mandarci lo scontrino  tua banca per poter effettuare il bonifico coretto.  Puoi anche sostituire il prodotto con un altro e te lo consegneremo  entro due settimane. Prendi per favore in considerazione che non accettiamo le sostituzioni dei costumi di bagno e biancheria intima.

Il tempo  per restituire i prodotti non usati sono 100 giorni.

Appena riceveremo la merce indietro, manderemo i soldi nello stesso modo in cui hai pagato l'ordine.

Sì, hai 100 giorni  per contattare il nostro  servizio clienti ed inviarci l'articolo. È possibile sostituire sia la grafica che la taglia. In due settimane ti invieremo il prodotto nuovo.

Per adesso accettiamo quasi tutte le carte di pagamento (Master Card, Visa), PayPal, Payu, Sofort.

No, non devi, ma i clienti abituali, registrati vengono premiati con gli sconti.

Basta creare l'account e diventare una parte della nostra società. Spesso regaliamo i codici di sconto ai nostri clienti registrati e ai nostri fan su Facebook.