Dopo aver scelto gli oggetti che vuoi comprare fai clic su “Aggiungi al carrello”. Per chiudere l’ordine clicchi il carrello nell'angolo in alto a destra dello schermo. Dopo il clic sul carrello, si apre la pagina in cui si deve inserire l’indirizzo della consegna, aggiungere i dati per la fattura e scegliere la modalità del pagamento.

Se non riesci ad accedere  al nostro sito web, verifica  il comunicato di errore che si appare. Il problema più comune è un errore di battitura dell'indirizzo email e la password non corretta (verifica che i tasti CAPS LOCK e NUM LOCK siano spenti). Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro  servizio clienti ( il modulo di contatto si trova nella parte inferiore della scheda Contatto), o utilizzare le opzioni di ripristino della password.

Sì. Al momento dell'inserimento l’ordine, (Fase 2 - Consegna), è possibile aggiungere e scegliere un indirizzo di spedizione diverso.

Se non hai i vestiti da MR.GUGU che possono servire come campione della taglia, fai clic su “Tabella delle taglie” che si trova accanto ad ogni articolo. In base a  questo scegli la taglia giusta per Te.

Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, passa alla scheda "COMPRI ADESSO&". Nel lato destro si visualizza un riepilogo dell'ordine e sotto dell'elenco dei prodotti selezionati troverai il testo "Hai un codice di sconto? Clicca qui". Quando fai il clic viene visualizzata una finestra nella quale devi inserire il codice e poi confermarlo. La somma di ordine va diminutinuita automaticamente con il valore del codice precedentemente inserito.

Sì, consegniamo i nostri prodotti in ogni angolo del mondo.

Il tempo di realizzazione dell’ordine corrisponde alla somma del tempo necessario per consegnare il prodotto all’addetto alla consegna e del tempo di cui il corriere necessiterà per trasmettere la spedizione al Cliente. Il Venditore si impegna a consegnare le Merci all’addetto alla consegna entro 30 Giorni dalla data di accettazione dell’ordine ai fini della realizzazione.

Prima di tutto contatta nostro servizio clienti tramite e-mail, tutti i prodotti per la resa devono essere nuovi, non usati ed avere tutte le etichette originali. Per ricevere il rimborso devi mandarci lo scontrino  tua banca per poter effettuare il bonifico coretto.  Puoi anche sostituire il prodotto con un altro e te lo consegneremo  entro due settimane. Prendi per favore in considerazione che non accettiamo le sostituzioni dei costumi di bagno e biancheria intima.

Si ricorda che al momento della restituzione di un ordine, il cliente è obbligato a restituire gratuitamente tutti i prodotti dell'ordine, con inclusione dei prodotti partecipanti alla campagna promozionale, scontati o aggiunti all'ordine come bonus.

Il tempo  per restituire i prodotti non usati sono 100 giorni.

Appena riceveremo la merce indietro, manderemo i soldi nello stesso modo in cui hai pagato l'ordine.

Sì, hai 100 giorni  per contattare il nostro  servizio clienti ed inviarci l'articolo. È possibile sostituire sia la grafica che la taglia. In due settimane ti invieremo il prodotto nuovo.

Per adesso accettiamo quasi tutte le carte di pagamento (Master Card, Visa), PayPal, Payu, Sofort.

No, non devi, ma i clienti abituali, registrati vengono premiati con gli sconti.

Basta creare l'account e diventare una parte della nostra società. Spesso regaliamo i codici di sconto ai nostri clienti registrati e ai nostri fan su Facebook.