Términos y condiciones
§1 Condiciones generales
1. El presente Reglamento define las condiciones de las compras realizadas en la Tienda virtual para Clientes cuya dirección de envío está ubicada en la República de Polonia.
2. Los términos mencionados a continuación tiene el siguiente significado:
a) Días laborales o hábiles – todos los días de semana de lunes a viernes con excepción de días festivos libres de trabajo.
b) Cliente – persona física con capacidad jurídica (mayor de edad) que hace compras en la Tienda.
c) Consumidor – persona física ejecutando actividad jurídica no relacionada directamente con la actividad profesional de la empresa. (art. 221del Código Civil).
d) Cuenta de usuario – conjunto de información sobre el Cliente y su actividad en la Tienda (incluidos los datos del Cliente que sirven para realizar sus pedidos, historial de pedidos y estatus de pedidos en curso).
e) Reglamento – el presente documento
f) Tienda o tienda virtual – tienda virtual en www.mrgugu.pl, dirigida por el Vendedor que ofrece la mercadería a los Clientes;
g) Vendedor - "Change Into Colours sp. z.o.o." con Sede en: ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała, NIF: 547-222-20-70, número de identificación de Region: 387705172, email: info@mrgugu.com.
h) Soporte duradero - material o herramienta que permite al consumidor o comerciante almacenar la información dirigida personalmente por él, de manera que permita su acceso por un tiempo apropiado para los propósitos de uso de información y que permita reproducir la información almacenada sin cambios (Art 2. p. 4 de la Ley de 30 de mayo de 2014. Sobre Derechos del Consumidor, DO del 2014 pos. 827).
i) Mercaderías – productos disponibles en la Tienda.
3. Los precios de la Tienda no son una oferta en el sentido que dicta el código Civil, sino una invitación a un contrato de compra-venta.
4. Los precios de la Tienda figuran en PLN (moneda nacional de la República de Polonia) con IVA incluido. Los precios no incluyen el coste de entrega y los pagos adicionales, los cuales define el Cliente cada vez que hace un pedido, conforme con §3 p. 1 y 2.
§2 Nuevo usuario
1. Los Clientes tienen posibilidad de registrarse en la página web de la Tienda y, por consiguiente, crear una Cuenta.
2. Para que el Cliente se registre tiene que:
a) rellenar el formulario de registro disponible en la página web de la Tienda (será visible al hacer click en la pestaña adecuada durante la realización del pedido). Se requiere rellenar por lo menos los campos obligatorios, es decir: Nombre y apellido o Nombre de empresa, domicilio, dirección de envío (si difiere del domicilio) y dirección de correo electrónico, y en caso de comerciantes, el NIF de la empresa.
b) aceptar el contenido del Reglamento y política de cookies.
3. Una vez rellenado el formulario, el Cliente recibe la confirmación de los datos del pedido y se le proporciona un enlace, toda la información se le suministra en el correo electrónico con el que creó su cuenta.
4. El Cliente puede suprimir su cuenta en todo momento solamente enviando un correo adecuado a la Tienda en la dirección: info@mrgugu.com.
5. El Vendedor puede suprimir la cuenta de un cliente determinado en caso de violación del presente Reglamento, y especialmente cuando:
a) el Cliente ingresó datos falsos, incompletos, desactualizados, erróneos o que infringen los derechos de terceros a la hora de registrarse en la tienda virtual.
b) el Cliente cometió una violación de los derechos personales de terceros, en particular, los bienes personales de otros Clientes de la tienda virtual. En tal caso no es posible volver a registrarse.
6. La eliminación de la cuenta en la Tienda virtual no afecta a la validez de los compromisos jurídicos realizados anteriormente entre el Vendedor y el Cliente.
§3 Responsabilidad por defectos
1. El Vendedor se hace responsable de los defectos de la mercadería conforme con los principios aplicables definidos por la ley, especialmente los incluidos en el art. 556 y los relativos de la Ley de 23 de abril de 1964 del Código Civil (es decir, DO del 2014, pos. 121).
2. Se pueden enviar las quejas en cuanto a defectos de mercaderías a través de correo electrónico a: info@mrgugu.com o por escrito a la dirección del Vendedor definida en §1.
3. El mensaje del Cliente debe contener:
a) la descripción del defecto, sobre todo en qué consiste y cuándo surgió
b) la fecha de lo ocurrido
c) sus objetivos en relación con la presentación de la queja
La falta de cualquiera de estos elementos en el mensaje no impide la consideración de la reclamación. Sin embargo, enviar la documentación completa puede acelerar el proceso.
4. El Cliente en ejercicio de las competencias de garantía está obligado, a expensas del Vendedor, de entregar la mercadería defectuosa en la ubicación del Vendedor en: ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała.
§4 Datos personales
1. El Vendedor dispone de los datos de los Clientes y los procesa tan sólo en la medida que lo permite la ley, en particular la Ley del 29 de agosto de 1997 relativa a la protección de los datos personales contemplados en el presente Reglamento. (es decir DO .02.101.926 con modificaciones posteriores)
2. El Vendedor se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales a su disposición.
3. Al registrarse y hacer el pedido conforme con § 2 y 3, el Cliente otorga su consentimiento para el tratamiento de los datos personales indicados en el formulario de registro y las obligaciones del Vendedor entran en vigor según el contrato con el cliente, así como lo estipulado por el presente Reglamento (en particular el envío de la mercadería, emisión de la factura y la información del paquete enviado).
4. En los casos y en los términos especificados en la Ley sobre la protección de datos personales, en particular en su art. 24 y art. 32-35 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LPDPPP), el Cliente tiene derecho a acceder a sus datos,corregirlos o eliminarlos.
5. El Cliente puede dar consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por el Vendedor con fines de comercialización, así como también otorga el consentimiento para recibir información comercial del Vendedor a través de correo electrónico.
6. En cualquier caso, la divulgación de sus datos personales es voluntaria - con la excepción de que el Vendedor necesita algunos datos con el objeto de realizar el contrato de compra-venta a través de la Tienda.
7. Los datos personales de los Clientes pueden ser revelados a terceros, cuando tal derecho o tal obligación surge de una disposición de la ley.
§5 Requisitos técnicos, prohibición de colocación de contenido ilegal y quejas sobre la Tienda
1. El Vendedor concede a los Clientes la posibiliad de usar de manera gratuita los siguientes servicios electrónicos (Ley de 18 de julio de 2001 sobre los servicios electrónicos, DO. 2002.144.1204 con modificaciones posteriores):
a) compartir el contenido de la Tienda
b) realizar el contrato de compra-venta de mercaderías a través de la Tienda bajo condiciones definidas en el presente Reglamento
2. Para poder gozar de dichos servicios, el Cliente debe disponer de un equipo que le permita conectarse con internet con un sistema operativo, navegador y cuenta de correo electrónico.
3. La política de cookies define las condiciones de almacenaje de cookies en el equipo del Cliente y el acceso del Vendedor a dichos ficheros específicos, estos están anexos al presente Reglamento.
4. El Cliente se compromete a no publicar contenido ilegal, pornográfico o sobre todo contenido que incite a la violencia o que infrinja los derechos de terceros (p.ej. comentarios). En este caso el vendedor puede impedir el acceso a dicho contenido, Y por consiguiente el Cliente recibira la notificación del vendedor o un mensaje del carácter ilegal de los contenidos almacenados que publicó.
5. El Cliente se compromete a:
a) no usar el servicio de la Tienda de manera que afecte su funcionamiento, sobre todo al uso inadecuado del equipo de sistema operativo.
b) no publicar anuncios no deseados (spam).
c) usar el servicio de la Tienda virtual de manera que no moleste a los demás Clientes o al Vendedor.
6. En caso de no estar satisfecho con la Tienda, el Cliente tiene derecho a mandar su queja por correo electrónico a: info@mrgugu.com. El Cliente será informado sobre la consideración de la reclamación a la dirección de correo electrónico mediante un mensaje en el plazo de 14 días desde que el Vendedor reciba el aviso.
§6 Cambios de Reglamento
1. El Vendedor tiene derecho a cambiar las condiciones del presente Reglamento. De manera que:
a) los Clientes registrados seán informados sobre los cambios por correo electrónico a la dirección indicada al registrarse por lo menos 14 días antes de que los cambios entren en vigencia.
b) se pedirá a los Clientes registrados la aceptación de los cambios del Reglamento en la siguiente visita a la página.
2. Al no aceptar los cambios del Reglamento se rechaza el contrato indicado en §10, más abajo en el presente Reglamento, y por consiguiente se procedera a eliminar de inmediato la cuenta de acuerdo a §11 p. 3.
3. Los cambios de Reglamento no infringirán de ninguna manera los derechos de Clientes, no influirán en los pedidos que seguirán siendo realizados bajo condiciones habituales.
§7 DERECHO DE CANCELACIÓN DEL CONSUMIDOR
1. El Cliente, que es un consumidor, puede cancelar un acuerdo de venta de los Bienes sin motivo alguno. El plazo para la cancelación expira a los 100 días desde que el Consumidor entra en posesión de los Bienes o en el día en que un tercero especificado por el Cliente, que no sea un transportista, entra en posesión de los Bienes. Debido al modo de producción a medida, el procedimiento de devolución es posible después de recibir la mercancía.
§8 Conclusiones
1. La ley de este reglamento es aplicable a todos los contratos firmados y su ejecución está amparada bajo la ley polaca (en especial los de compra-venta de mercaderías).
