Devoluciones y Reembolsos
Devolución de ropa de Mr. Gugu & Miss Go
1. La ropa de Mr. Gugu & Miss Go es cosida a medida para cada pedido según el modelo elegido. Sin embargo, cada cliente podrá rescindir el Contrato de Compraventa de Mercancías sin tener que indicar los motivos. El plazo de rescisión del contrato finalizará a los 100 días a partir de la toma de posesión de la Mercancía por parte del Consumidor o a partir del día en que el Cliente transfiere la Mercancía objeto del contrato a una tercera persona distinta al transportista. Debido al modo de producción a medida, el procedimiento de devolución es posible después de recibir la mercancía. Excepción será la ropa comprada en periodos promocionales, exenta de devolución. Se podrán devolver zapatos, mochilas y gorras con visera según los Términos y Condiciones de la tienda hasta los 100 días a partir del momento de la compra y en cualquier circunstancia.
2. El plazo para los contratos concernientes a varias mercaderías enviadas por separado o en partes, expira pasados 100 días desde que el Consumidor haya recibido la última de las partes, o desde el día en que un tercero, definido por el Consumidor, diferente del proveedor, haya dispuesto de la última parte de la mercadería.
3. Para cumplir con los plazos mencionados en los párrafos 1 y 2, basta con que el Consumidor envíe al Vendedor una declaración de rechazo del contrato de compraventa antes de que el plazo se venza. Le enviaremos el modelo de la declaración a la dirección del correo electrónico después de rellenar el formulario indicado arriba.
4. La supresión del contrato de compraventa se efectúa por medio de la presentación de una declaración del Consumidor al Vendedor. Se puede presentar tal declaración en el formulario Anexo 2 del presente reglamento, sin embargo, no es obligatorio.
5. En caso de la devolución de mercaderías por el Consumidor, el contrato de compraventa especifica lo siguiente:
a) El Consumidor debe reenviar la mercadería al Vendedor a la siguiente dirección: Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała inmediatamente o en el plazo de 14 días desde que haya rechazado el contrato de compraventa. El rechazo es válido si el Consumidor reenvía la mercadería antes de que pasen los 14 días. El Consumidor debe cubrir el costo del reenvío.
b) El Vendedor devolverá al Consumidor todos los pagos recibidos del mismo, excepto el coste de entrega de mercaderías, inmediatamente o en el plazo de 14 días desde que el Consumidor haya rechazado el contrato de compraventa.
b) El Vendedor devolverá los pagos utilizando las mismas formas de pago que el Consumidor, a menos que él mismo acepte otra forma. En todo caso, el Consumidor no cubre ningún costo del reembolso ni será afectado por dicho procedimiento.
6. El Vendedor puede posponer el reembolso hasta que reciba la mercadería o una confirmación de envío, según el evento que ocurra primero.
7. El Consumidor es responsable de la reducción del valor de la mercadería derivada de la utilización de la misma, de una manera diferente de lo que se necesita para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercadería.
8. No tendrán derecho a rescisión del contrato, mencionada en este párrafo, los Clientes relacionados con los contratos indicados en el art. 38 de la ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (DO de 2014, pos. 827), en particular, los contratos cuyo objeto de la prestación sea un producto no prefabricado, producido según las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales.9. Tenga en cuenta que al realizar una devolución de un pedido, el cliente está obligado a devolver todos los productos del pedido, con inclusión de los productos participantes en la campaña promocional, que se descontaron o agregaron al pedido como un bono sin cargo.
Cambio de ropa de Mr. Gugu & Miss Go
1. El Consumidor puede dirigirse al Vendedor si desea cambiar la mercadería comprada por otro ejemplar del mismo tipo u otra mercadería disponible en la Tienda, con recargo o reembolso de la diferencia del precio. En caso de tal necesidad, el Consumidor decide de la forma de cambio y entrega.
2. .Si el Vendedor está de acuerdo con el cambio de la mercadería, el Comprador cubre los costos de envío.
