Returer och utbyten
När du har valt de föremål du vill köpa klickar du på "Lägg i kundvagn". För att slutföra din beställning, tryck på kundvagnen längst upp till höger på skärmen. Efter att ha klickat på korgen öppnas en sida där du måste ange leveransadress, eventuellt fakturera data och välja betalningsmetod.
Om du har problem med att logga in på vår webbplats, vänligen kontrollera felmeddelandet som visas först. Det vanligaste problemet är ett skrivfel i e-postadressen och ett fel lösenord (se till att CAPS LOCK och NUM LOCK-knapparna är avstängda). Om problemet kvarstår, kontakta vår kundserviceavdelning (kontaktformuläret finns längst ner på sidan på fliken Kontakt) eller använd alternativet för återställning av lösenord.
Ja. När du gör din beställning (steg 2 - Leverans) kan du lägga till och välja en annan leveransadress.
Om du för närvarande inte har MR. GUGU, som kan användas som storleksindikator, klickar på "Storlekstabellen" bredvid varje produkt i butiken. På grundval av detta väljer du den storlek som passar dig.
Efter att ha lagt till produkter i kundvagnen, gå till fliken KÖP NU. En sammanfattning av beställningen visas till höger och texten "Har du en rabattkod?" Under listan över valda produkter. Klicka här. När du har klickat på det visas ett fält där du måste ange koden du har och sedan bekräfta den. Orderbeloppet minskas automatiskt med värdet på den angivna koden.
De flesta av våra produkter sys i vår verkstad i Bielsko-Biała. På grund av produktionsprocessen tillverkas vissa produkter i Kina.
Ja, vi levererar våra artiklar till alla hörn av världen.
Det beror på vald leveransmetod och leveransregion. För närvarande är den genomsnittliga leveranstiden 21 dagar. Produktionsprocessen tar för närvarande cirka 30 dagar, eftersom våra kläder är 100% sydda efter Kundens beställning.
Vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post. Alla returnerade artiklar måste vara nya och ha sina originaltaggar bifogade. För att få en återbetalning måste du dessutom skicka oss alla bankuppgifter, inklusive kontonumret, för återbetalningen. Du kan också ändra produkten och välja en annan, så skickar vi den till dig inom två veckor. Observera att vi inte accepterar retur och byte av badkläder och underkläder.
Observera att när du gör en retur av en beställning är kunden skyldig att returnera alla produkter från beställningen, inklusive produkter som deltar i kampanjkampanjen, som har rabatterats eller lagts till beställningen som en bonus utan kostnad.
Tiden för att returnera oanvända föremål är 100 dagar.
Så snart vi får din återbetalning får du dina pengar på samma sätt som du betalade dem.
Ja, du har 100 dagar på dig att kontakta vårt kundtjänstkontor och skicka tillbaka det köpta föremålet till oss. Du kan ersätta både konstverk och storlek. Vi skickar en ny produkt till dig inom två veckor.
För tillfället accepterar vi betalningar med betalkort (Master Card, Visa), PayPal, PayU och Sofort.
Nej du behöver inte. Å andra sidan belönas vanliga registrerade Kunder med rabatter.
Skapa bara ett konto och bli en del av vårt samhälle. Vi ger ofta ut rabattkoder till våra registrerade Kunder och våra fans på Facebook.
