Regulamin sklepu
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.alohafromdeer.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży Towarów, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstępowania od umów, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy jest prowadzony przy wykorzystaniu marki, domeny oraz infrastruktury udostępnionej na podstawie odrębnej umowy zawartej pomiędzy Change into Colours sp. z o.o. a Dynamic Technologies Limited.
3. Sprzedawcą Towarów oraz stroną umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest Dynamic Technologies Limited.
4. Change into Colours sp. z o.o. nie jest sprzedawcą Towarów. Change into Colours sp. z o.o. świadczy na rzecz Sprzedawcy usługi związane z techniczną, administracyjną i operacyjną obsługą Sklepu („Operator”).
5. Operator może w szczególności, działając na rzecz lub w imieniu Sprzedawcy, wykonywać czynności związane z:
a) technicznym prowadzeniem Sklepu;b) obsługą zamówień;
c) obsługą klienta;
d) obsługą korespondencji;
e) logistyką i wysyłką Towarów;
f) przyjmowaniem i techniczną obsługą zwrotów i reklamacji;
g) marketingiem;
h) obsługą systemów płatniczych;
i) innymi czynnościami związanymi z bieżącym funkcjonowaniem Sklepu.
6. Wykonywanie powyższych czynności przez Operatora nie powoduje, że Operator staje się stroną umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
7. Na potrzeby niniejszego Regulaminu:
a) „Dni Robocze” – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;
b) „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu;
c) „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
d) „Konto” – indywidualne konto Klienta prowadzone w ramach Sklepu;
e) „Operator” – Change into Colours sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS 0000873992, NIP 5472222070, REGON 387705172;
f) „Regulamin” – niniejszy regulamin;
g) „Sklep” – sklep internetowy działający pod adresem www.alohafromdeer.com;
h) „Sprzedawca” – Dynamic Technologies Limited, spółka utworzona zgodnie z prawem Zjednoczonych Emiratów Arabskich, z siedzibą pod adresem 1137register23, 11, Al Maqam Tower, Abu Dhabi Global Market Square, Al Maryah Island, Abu Dhabi, United Arab Emirates, reprezentowana przez Rowan Mohammad Demirhan;
i) „Towary” – towary oferowane do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu;
j) „Umowa Sprzedaży” – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Towary dostępne w Sklepie są oferowane i sprzedawane przez Dynamic Technologies Limited.
9. Informacje prezentowane w Sklepie dotyczące Towarów i ich cen stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
10. Ceny Towarów prezentowane są w walucie wskazanej w Sklepie i zawierają podatki, jeżeli obowiązek ich uwzględnienia wynika z właściwych przepisów prawa. Ewentualne koszty dostawy lub inne dodatkowe koszty są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
§2 Zawarcie Umowy Sprzedaży
1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Sklepu.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
a) głównych cech Towaru;b) ceny Towaru;
c) kosztów dostawy;
d) dostępnych metod płatności;
e) sposobu i terminu realizacji zamówienia.
4. Klient składa zamówienie poprzez użycie przycisku lub analogicznej funkcji jednoznacznie wskazującej, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy:
Dynamic Technologies Limited – jako Sprzedawcą
oraz
Klientem – jako kupującym.
6. Change into Colours sp. z o.o. nie jest stroną Umowy Sprzedaży.
7. Operator może technicznie przyjmować zamówienia, przesyłać potwierdzenia, wystawiać lub przekazywać dokumenty, organizować realizację zamówień i prowadzić komunikację z Klientem, działając na rzecz Sprzedawcy.
8. Potwierdzenie zamówienia zostanie przekazane Klientowi drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail.
§3 Konto Klienta
1. Klient może utworzyć Konto w Sklepie.
2. Utworzenie Konta jest dobrowolne, chyba że dla określonej funkcjonalności Sklepu wskazano inaczej.
3. Konto może zawierać w szczególności:
a) dane Klienta;b) historię zamówień;
c) informacje dotyczące aktualnie realizowanych zamówień;
d) dane dotyczące zwrotów i reklamacji.
4. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne.
5. Klient może zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt pod adresem info@alohafromdeer.com.
6. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów Sprzedaży.
§4 Płatności
1. Płatność za Towary dokonywana jest przy użyciu metod płatności dostępnych aktualnie w Sklepie.
2. Podmiotem ekonomicznie uprawnionym do środków pochodzących ze sprzedaży Towarów jest Sprzedawca – Dynamic Technologies Limited.
3. Operator może, jeżeli wynika to z przyjętego modelu obsługi płatności, uczestniczyć w technicznym procesie pobierania, przetwarzania lub rozliczania płatności na rzecz Sprzedawcy.
4. W przypadku, gdy płatność jest technicznie przyjmowana lub przetwarzana przy wykorzystaniu rachunku, konta płatniczego lub infrastruktury Operatora, Operator działa w tym zakresie na rzecz Sprzedawcy, zgodnie z ustaleniami pomiędzy Sprzedawcą a Operatorem.
5. Techniczny udział Operatora w procesie płatności nie oznacza, że Operator staje się sprzedawcą Towaru lub stroną Umowy Sprzedaży.
6. W zakresie wymaganym przez właściwe przepisy dokument sprzedaży wystawiany jest przez lub w imieniu Sprzedawcy.
§5 Realizacja zamówienia i dostawa
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta za prawidłową realizację Umowy Sprzedaży.
2. Czynności związane z magazynowaniem, przygotowaniem, pakowaniem lub wysyłką Towarów mogą być wykonywane przez Operatora lub inne podmioty działające na zlecenie Sprzedawcy.
3. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
4. Dostępne metody oraz koszty dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
5. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Klient zostanie o tym poinformowany, a otrzymane płatności zostaną zwrócone zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
§6 Odpowiedzialność za Towary i reklamacje
1. Podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży jest Dynamic Technologies Limited jako Sprzedawca.
2. Operator może prowadzić w imieniu Sprzedawcy techniczną i operacyjną obsługę reklamacji.
3. Reklamacje można zgłaszać na adres:
4. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego Klient może wskazać:
a) numer zamówienia;b) Towar będący przedmiotem reklamacji;
c) opis stwierdzonej niezgodności;
d) datę stwierdzenia niezgodności;
e) oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
5. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.
6. Operator jest uprawniony do prowadzenia korespondencji reklamacyjnej, przyjmowania Towarów, dokonywania oceny reklamacji oraz organizowania wymiany, naprawy, zwrotu środków lub innych działań w imieniu lub na rzecz Sprzedawcy.
7. Powyższe nie powoduje przejęcia przez Operatora odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta.
8. Reklamacje będą rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§7 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz korzystniejszymi warunkami oferowanymi przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża termin na odstąpienie od Umowy Sprzedaży do 100 dni od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta, o ile szczególne warunki promocji lub sprzedaży nie stanowią inaczej w sposób zgodny z prawem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przekazane na adres:
4. Towar podlegający zwrotowi może być, zgodnie z instrukcją zwrotu przekazaną Klientowi, wysłany do punktu obsługi zwrotów prowadzonego przez Operatora:
Change into Colours sp. z o.o.
ul. Czajkowskiego 15
43-300 Bielsko-Biała
Polska
5. Przyjęcie zwracanego Towaru przez Change into Colours sp. z o.o. następuje wyłącznie w ramach obsługi logistycznej świadczonej na rzecz Sprzedawcy i nie oznacza, że Change into Colours sp. z o.o. jest stroną Umowy Sprzedaży.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży zwrot należnych Klientowi środków dokonywany jest przez Sprzedawcę lub w jego imieniu, w sposób oraz w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.
7. Operator może technicznie realizować zwrot płatności na rzecz Klienta w imieniu Sprzedawcy.
8. Jeżeli Klient otrzymał Towar gratisowy w ramach promocji uzależnionej od zakupu innych Towarów, warunki zwrotu takiego Towaru określają zasady danej promocji, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
§8 Dane osobowe
1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
2. Role Dynamic Technologies Limited oraz Change into Colours sp. z o.o. w zakresie przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Sklepu oraz odpowiednie ustalenia pomiędzy tymi podmiotami.
3. W szczególności Change into Colours sp. z o.o. może przetwarzać dane osobowe Klientów w związku ze świadczeniem na rzecz Sprzedawcy usług obsługi Sklepu, obejmujących między innymi obsługę zamówień, kontakt z Klientami, logistykę, zwroty i reklamacje.
4. Szczegółowe informacje dotyczące administratora lub administratorów danych, podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, transferów danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w aktualnej Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
§9 Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem Sklepu świadczone są usługi drogą elektroniczną obejmujące w szczególności:
a) umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu;b) prowadzenie Konta;
c) umożliwienie składania zamówień;
d) formularze kontaktowe oraz inne funkcjonalności dostępne w Sklepie.
2. Technicznym operatorem Sklepu może być Change into Colours sp. z o.o.
3. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz, w przypadku niektórych funkcjonalności, aktywnego adresu poczty elektronicznej.
4. Klient nie może korzystać ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami ani podejmować działań zakłócających jego prawidłowe funkcjonowanie.
5. Reklamacje dotyczące technicznego działania Sklepu można zgłaszać na adres info@alohafromdeer.com.
§10 Własność intelektualna
1. Prawa do domeny, oznaczeń, znaków towarowych, grafik, projektów, materiałów marketingowych oraz innych elementów Sklepu mogą należeć do Change into Colours sp. z o.o. lub innych uprawnionych podmiotów.
2. Fakt, że Dynamic Technologies Limited prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Sklepu, nie oznacza przeniesienia na Dynamic Technologies Limited praw własności intelektualnej związanych ze Sklepem lub marką.
3. Korzystanie przez Klienta z materiałów znajdujących się w Sklepie poza zakresem dozwolonym przez obowiązujące przepisy wymaga zgody właściwego podmiotu uprawnionego.
§11 Rozdzielenie roli Sprzedawcy i Operatora
1. Dla uniknięcia wątpliwości Strony informują Klienta, że:
a) Dynamic Technologies Limited jest Sprzedawcą Towarów;
b) Umowa Sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Dynamic Technologies Limited;
c) Dynamic Technologies Limited ponosi wobec Klienta odpowiedzialność wynikającą z Umowy Sprzedaży oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego;
d) Change into Colours sp. z o.o. jest operatorem świadczącym usługi związane z prowadzeniem i obsługą Sklepu;
e) Change into Colours sp. z o.o. może wykonywać w imieniu lub na rzecz Dynamic Technologies Limited czynności związane z obsługą zamówień, płatności, dostaw, reklamacji, zwrotów i komunikacji z Klientami;
f) wykonywanie tych czynności nie powoduje, że Change into Colours sp. z o.o. staje się stroną Umowy Sprzedaży.
2. Jeżeli Klient kontaktuje się z Change into Colours sp. z o.o. w sprawie dotyczącej Umowy Sprzedaży, Operator może przyjąć i obsłużyć takie zgłoszenie w imieniu lub na rzecz Sprzedawcy.
3. Klient nie jest zobowiązany do samodzielnego kontaktowania się z Dynamic Technologies Limited, jeżeli dana sprawa może zostać skutecznie obsłużona przez Operatora w imieniu Sprzedawcy.
§12 Prawo właściwe i prawa Konsumentów
1. Do Umów Sprzedaży oraz korzystania ze Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta, które znajdują zastosowanie zgodnie z właściwymi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których zastosowania nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Konsument może korzystać z dostępnych zgodnie z obowiązującym prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
4. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać w szczególności u właściwych organów ochrony konsumentów.
§13 Zmiany Regulaminu
1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa;b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu;
c) zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy;
d) wprowadzenia nowych funkcjonalności;
e) zmiany modelu operacyjnego Sklepu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów.
3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia odpowiedniej Umowy Sprzedaży, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§14 Kontakt
1. W sprawach dotyczących Sklepu, zamówień, zwrotów i reklamacji Klient może kontaktować się poprzez:
E-mail: info@alohafromdeer.com
2. Korespondencja kierowana na powyższy adres może być obsługiwana przez Change into Colours sp. z o.o. działającą w charakterze Operatora na rzecz Dynamic Technologies Limited.
§15 Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.
2. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa.
5. Sprzedawcą wszystkich Towarów zakupionych za pośrednictwem Sklepu jest Dynamic Technologies Limited, natomiast Change into Colours sp. z o.o. pełni funkcję Operatora Sklepu i świadczy na rzecz Sprzedawcy usługi związane z jego obsługą.
