Po wybraniu przedmiotów, które chcesz kupić, klikasz na "Dodaj do koszyka". Aby dokończyć zamówienie, naciśnij koszyk w prawym górnym rogu ekranu. Po kliknięciu w koszyk, otworzy się strona, na której należy wprowadzić adres dostawy, opcjonalnie dane do faktury oraz wybrać metodę płatności.

Jeśli masz problemu z zalogowaniem się na naszej stronie, sprawdź najpierw komunikat o błędzie, jaki się wyświetla. Najczęstszym problemem jest literówka w adresie email oraz źle wpisane hasło (upewnij się, że przyciski CAPS LOCK oraz NUM LOCK są wyłączone). Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta (formularz kontaktowy znajduje się na dole strony w zakładce Kontakt) lub skorzystaj z opcji przywracania hasła.

Tak. Podczas składania zamówienia (krok 2 – Dostawa), możesz dodać i wybrać inny adres do wysyłki.

Jeśli nie posiadasz aktualnie ubrań od MR. GUGU, które mogą posłużyć jako wyznacznik rozmiaru, kliknij na "Tabela rozmiarów", która znajduje się przy każdym produkcie w sklepie. Na tej podstawie dobierzesz rozmiar dopasowany dla Ciebie.

Po dodaniu produktów do koszyka należy przejść na zakładkę KUP TERAZ. Po prawej stronie wyświetli się podsumowanie zamówienia, a pod listą wybranych produktów znajdzie się tekst „Posiadasz kod rabatowy? Kliknij tutaj”. Po jego kliknięciu wyświetli się pole, w którym należy wprowadzić posiadany kod, a następnie zatwierdzić go. Kwota zamówienia automatycznie ulegnie zmniejszeniu o wartość wpisanego kodu.

Tak, dostarczamy nasze rzeczy w każdy zakątek świata.

Czas realizacji zamówienia jest sumą czasu przekazania przesyłki dostawcy i czasu dostawy przesyłki przez dostawcę. Sprzedawca zobowiązuje się, że przekaże Towary dostawcy w terminie maksymalnie 30 dni od przyjęcia zamówienia do realizacji.

Po pierwsze skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez wiadomość e-mail. Wszystkie zwracane produkty muszą być nowe i posiadać oryginalne metki. Ponadto, aby otrzymać zwrot, musisz przesłać nam wszystkie dane bankowe razem z numerem konta, potrzebne do dokonania zwrotu gotówki. Możesz też zamienić produkt i wybrać inny, a my wyślemy go do Ciebie w przeciągu dwóch tygodni. Prosimy mieć na uwadze, że nie przyjmujemy zwrotów i wymian strojów kąpielowych i bielizny.

Informujemy, że dokonując zwrotu zamówienia, klient jest zobowiązany do zwrotu wszystkich produktów z zamówienia, w tym produktów biorących udział w akcji promocyjnej, które zostały przecenione lub dodane do zamówienia jako bonus.

Czas na zwrot nieużywanych przedmiotów wynosi 100 dni.

Jak tylko dotrze do nas zwrot, otrzymasz swoje pieniądze w taki sam sposób w jaki zostały wpłacone.

Tak, masz 100 dni na kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta i zwrot do nas zakupionej rzeczy. Możesz wymienić zarówno grafikę jak i rozmiar. W ciągu dwóch tygodni wyślemy do Ciebie nowy produkt.

Nie, nie musisz. Natomiast stali, zarejestrowani Klienci nagradzani są rabatami.

Wystarczy utworzyć konto i stać się częścią naszej społeczności. Często rozdajemy kody rabatowe naszym zarejestrowanym Klientom oraz naszym fanom na Facebooku.