• Darmowa dostawa od 250 zł

  • 100-dniowe prawo zwrotu

  • Darmowa dostawa od 250 zł

  • 100-dniowe prawo zwrotu

Zwroty i Wymiany

Po wybraniu przedmiotów, które chcesz kupić, klikasz na "Dodaj do koszyka". Aby dokończyć zamówienie, naciśnij koszyk w prawym górnym rogu ekranu. Po kliknięciu w koszyk, otworzy się strona, na której należy wprowadzić adres dostawy, opcjonalnie dane do faktury oraz wybrać metodę płatności.

Jeśli masz problemu z zalogowaniem się na naszej stronie, sprawdź najpierw komunikat o błędzie, jaki się wyświetla. Najczęstszym problemem jest literówka w adresie email oraz źle wpisane hasło (upewnij się, że przyciski CAPS LOCK oraz NUM LOCK są wyłączone). Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta (formularz kontaktowy znajduje się na dole strony w zakładce Kontakt) lub skorzystaj z opcji przywracania hasła.

Tak. Podczas składania zamówienia (krok 2 – Dostawa), możesz dodać i wybrać inny adres do wysyłki.

Jeśli nie posiadasz aktualnie ubrań od MR. GUGU, które mogą posłużyć jako wyznacznik rozmiaru, kliknij na "Tabela rozmiarów", która znajduje się przy każdym produkcie w sklepie. Na tej podstawie dobierzesz rozmiar dopasowany dla Ciebie.

Po dodaniu produktów do koszyka należy przejść na zakładkę KUP TERAZ. Po prawej stronie wyświetli się podsumowanie zamówienia, a pod listą wybranych produktów znajdzie się tekst „Posiadasz kod rabatowy? Kliknij tutaj”. Po jego kliknięciu wyświetli się pole, w którym należy wprowadzić posiadany kod, a następnie zatwierdzić go. Kwota zamówienia automatycznie ulegnie zmniejszeniu o wartość wpisanego kodu.

Większość naszych produktów szyta jest w naszej szwalni w Bielsku-Białej. Ze względu na proces produkcji niektóre produkty produkowane są w Chinach.

Tak, dostarczamy nasze rzeczy w każdy zakątek świata.

Czas realizacji zamówienia jest sumą czasu przekazania przesyłki dostawcy i czasu dostawy przesyłki przez dostawcę. Sprzedawca zobowiązuje się, że przekaże Towary dostawcy w terminie maksymalnie 30 dni od przyjęcia zamówienia do realizacji.

Po pierwsze skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez wiadomość e-mail. Wszystkie zwracane produkty muszą być nowe i posiadać oryginalne metki. Ponadto, aby otrzymać zwrot, musisz przesłać nam wszystkie dane bankowe razem z numerem konta, potrzebne do dokonania zwrotu gotówki. Możesz też zamienić produkt i wybrać inny, a my wyślemy go do Ciebie w przeciągu dwóch tygodni. Prosimy mieć na uwadze, że nie przyjmujemy zwrotów i wymian strojów kąpielowych i bielizny.

Informujemy, że dokonując zwrotu zamówienia, klient jest zobowiązany do zwrotu wszystkich produktów z zamówienia, w tym produktów biorących udział w akcji promocyjnej, które zostały przecenione lub dodane do zamówienia jako bonus.

Czas na zwrot nieużywanych przedmiotów wynosi 100 dni.

Jak tylko dotrze do nas zwrot, otrzymasz swoje pieniądze w taki sam sposób w jaki zostały wpłacone.

Tak, masz 100 dni na kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta i zwrot do nas zakupionej rzeczy. Możesz wymienić zarówno grafikę jak i rozmiar. W ciągu dwóch tygodni wyślemy do Ciebie nowy produkt.

Masz do wyboru kilka najpopularniejszych metod płatności. Możesz zapłacić wygodnie przy użyciu karty kredytowej/debetowej lub skorzystać z szybkich płatności BLIK. Oferujemy również płatność przy pomocy portfela elektroniczego PayPal. Jeśli wolisz poczekać na swoje zamówienie, możesz również zapłacić za nie dopiero przy odbiorze paczki. Możesz wybrać także płatność PayPo i zapłacić za swoje zamówienie dopiero za 30 dni lub w wygodnych ratach.

Nie, nie musisz. Natomiast stali, zarejestrowani Klienci nagradzani są rabatami.

Wystarczy utworzyć konto i stać się częścią naszej społeczności. Często rozdajemy kody rabatowe naszym zarejestrowanym Klientom oraz naszym fanom na Facebooku.

Metody płatności
  • Za pobraniem
  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • PayPal
  • PayU
  • Sofort
  • Ideal
  • Blik
Nasi partnerzy
  • inPost Kurier
  • Paczkomaty inPost
  • DPD
  • GLS
  • Żabka
© 2024 Change into Colours sp. z o.o.