Vrácení a výměna
Vrácení oblečení Mr. Gugu & Miss Go
1. Oděvy Mr. Gugu & Miss Go jsou šité individuálně na objednávku každého zákazníka dle zvoleného vzoru. Přesto může každý zákazník odstoupit od smlouvy o prodeji zboží bez uvedení jakéhokoliv důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po uplynutí 100 dnů ode dne, kdy se zákazník stal majitelem zboží nebo ode dne, kdy se třetí strana jiná než dopravce uvedená zákazníkem stala majitelem zboží. Výše uvedené pravidlo se nevztahuje na oblečení zakoupené ve slevových akcích, tyto produkty nemohou být vráceny. Vzhledem ke způsobu výroby na míru je postup vrácení možný po obdržení zboží. Boty, batohy a kšiltovky mohou být v souladu s pravidly obchodu vráceny do 100 dnů od okamžiku zakoupení za všech okolností.
2. V případě smlouvy, která zahrnuje mnoho věcí, které jsou dodávány samostatně, po partiích nebo částech - vyprší lhůta pro odstoupení od smlouvy po uplynutí 100 dnů ode dne, kdy se spotřebitel stal majitelem zboží nebo ode dne, kdy se třetí strana jiná než dopravce uvedená zákazníkem stala majitelem zboží.
3. Pro dodržení lhůt uváděných v odst. 1 a 2 stačí, aby bylo prodejci zasláno prohlášení o odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty. Forma prohlášení bude zaslána na uvedenou emailovou adresu po vyplnění výše uvedeného formuláře.
4. K odstoupení od smlouvy o prodeji zboží dojde podáním jednoznačného prohlášení zákazníka na prodejce. Takové prohlášení může být vytvořeno na formuláři, které tvoří přílohu č. 2 k těmto pravidlům, ale není to závazné.
5. V případě odstoupení od smlouvy o prodeji zboží zákazníkem v režimu popsaném v tomto paragrafu:
a) Musí zákazník zaslat prodejci zboží na adresu ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bílsko-Bělá okamžitě a v každém případě nejpozději do 14 dnů po odstoupení od smlouvy o prodeji zboží. Lhůta bude dodržena, pokud zákazník zašle zboží před uplynutím 14 dnů. Bezprostřední náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
b) Prodejce vrátí zákazníkovi všechny platby, které od něj obdrží, okamžitě a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy o prodeji zboží zákazníkem.
Prodejce vrátí platby s použitím stejné formy úhrady, jakou zákazník použil v původní transakci, ledaže zákazník vyjádří jasný souhlas s jiným řešením. V každém případě zákazník nenese žádné poplatky v souvislosti s vrácením zboží.
6. Prodejce může zadržet vrácení platby do okamžiku obdržení vráceného zboží nebo doručení dokladu o jeho odeslání, podle toho, k čemu dojde dříve.
7. Zákazník nese odpovědnost za snížení hodnoty zboží vzniklé jeho použitím způsobem, který nebyl nutný pro zjištění charakteru, vlastností a funkce zboží.
8. Právo na odstoupení uváděné v tomto paragrafu nenáleží zákazníkovi, co se týká smluv uvedených v čl. 38 zákona z 30. května 2014 o právech spotřebitele (Úřední věstník z r. 2014 bod 827), včetně smluv, jejichž předmětem plnění je věc neprefabrikovaná, vyrobená dle specifikace zákazníka nebo která slouží k uspokojení individuálních potřeb.
9. Vezměte prosím na vědomí, že při vrácení objednávky je zákazník povinen zdarma vrátit všechny produkty z objednávky, včetně produktů účastnících se propagační akce, které byly zlevněny nebo přidány k objednávce jako bonus.
Výměna oblečení Mr. Gugu & Miss Go
1. Zákazník může prodejce požádat o výměnu zakoupeného zboží za jiný exemplář stejného zboží nebo jiné zboží dostupné v obchodě - s doplatkem nebo vrácením cenového rozdílu. V případě nutnosti vrácení rozhoduje o formě vrácení zákazník.
2. V případě, že bude prodejce souhlasit s výměnou zboží, hradí náklady na zásilku kupující.
